نقش ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان
۱۴,۵۰۰ تومان۲۵,۰۰۰ تومان (-42%)
مقاله موجود است
نقش ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان یک پایان نامه در زمینه رشته مدیریت است. در اینجا ما تلاش کردیم تا با بررسی یک سازمان آثار ارزیابی مداوم عملکرد را در آن مشاهده کنیم در اینجا ما سازمن اب و فاضلاب یک منطقه از تهران را بعنوان نمونه انتخاب نمودیم.
این پایان نامه بصورت فایل word آماده پرینت می باشد و جهت سهولت استفاده نسخه PDF آن را هم اضافه نمودیم.
در ادامه بخش هایی از این مقاله را مشاهده می کنید. همچنین برای مشاهده سایر مقالات مدیریت میتوانید به صفحه مخصوص مدیریت وب سایت آقای کافی نت مراجعه بفرمایید.
نقش ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان (سازمان مورد بررسی: سازمان آب و فاضلاب تهران)
ضرورت تحقیق
دستگاههای اجرایی اعم از وزارتخانه ها ،سازمان ها ، موسسات و شرکتهای دولتی بعنوان واحدهای صف وستاد برای انجام وظایف دولت ایجاد گردیده اند و با توجه به وظایف ،مسولیتهاومنابع در اختیار ملزم به پاسخگویی میباشند.ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین فرایندهای راهبردی است که ضمن ارتقای پاسخگویی ، میزان تحقق اهداف و برنامه های هر سازمان را مشخص میکند. در این میان مهم آن است که دستگاههای اجرایی نسبت به این موضوع بسیار مهم شناخت کامل پیدا کرده و با برداشت تصویر واحدی از آن زمینه های لازم را برای رصد کردن برنامه های توسعه و همچنین اخذ بازخورهای لازم از اجرای برنامه ها ، اقدام به بهبود عملکردو طی مسیر تعالی ،فراهم نمایند. این موضوع با مطرح شدن بحث چشم انداز بیست ساله کشور و اجرای اصل 44 قانون اساسی اهمیت فوق العاده ای پیدا کرده است (عفتی،2،1386).
اهداف تحقیق
با توجه به اهداف ومأموریت های شرکت آب وفاضلاب جنوب شرقی استان تهران و اهمیت و ضرورت الگوهای ارزیابی عملکرد و اثربخشی این الگوها می توان اهداف زیر را برای تحقیق حاضر متصور شد:
1- شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد به کار رفته در سازمان
2- شناخت ویژگیهای لازم برای شاخص های ارزیابی عملکرد در سازمان
3- تحلیل توانمندی شاخص های ارزیابی عملکرد در ارزیابی صحیح فعالیتها
4- ارائه الگویی مناسب از شاخص های ارزیابی عملکرد با توجه به مأموریت سازمان
5- تحلیل میزان تحقق ویژگیهای شاخص های ارزیابی عملکرد در شرکت آبفای جنوب شرق استان تهران
نقش ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان
فرضیه هاي تحقیق
باتوجه به اهداف و ماموریت سازمان مورد مطالعه و موضوع تحقیق، فرضیه های زیر می تواند ما را در دستیابی به نتایج صحیح و دقیق یاری نماید :
فرضيه ها
الف- شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت آب وفاضلاب جنوبشرقی استان تهران جامعیت لازم را ندارند.
ب – شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت آب وفاضلاب جنوبشرقی استان تهران دارای ویژگی ابعطاف پذیری نیستند.
ج – شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت آب وفاضلاب جنوبشرقی استان تهران دارای مقبولیت سازمانی نیستند.
د- شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت آب وفاضلاب جنوبشرقی استان تهران دارای قابلیت پیش بینی نیستند.
قلمرو مکانی تحقیق
این تحقیق در محدوده شرکت آب و فاضلاب جنوبشرقی استان تهران صورت می گیرد.
تشکیل شرکت
شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان تهران به موجب تبصره (2) ماده (1) قانون تشکیل شرکتهای آب و فاضلاب در سال 1373 تأسیس و به شماره 411 مورخ 16/6/73 در اداره کل ثبت شرکتها به ثبت رسیده است.
موضوع فعالیت شرکت
وظیفه این شرکت ایجاد تأسیسات تقسیم و توزیع آب شهری و تأسیسات مرتبط با جمع آوری و انتقال فاضلاب، همچنین بهره برداری از تأسیسات تأمین و تقسیم و توزیع آب شهری و تأسیسات مربوط به جمع آوری و انتقال فاضلاب در سطح شهرهای تحت پوشش در چارچوب سیاستهای وزارت نیرو و شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور و شرکت آب و فاضلاب استان تهران می باشد.
مرکز و حوزه عملیات شرکت
مرکز شرکت در شهر ورامین بوده و محدوده جغرافیایی تحت پوشش این شرکت به وسعت 66/86 کیلومتر مربع شامل شهرهای ورامین- قرچک- پیشوا- خیرآباد- جوادآباد- باقرآباد واقع در شهرستان ورامین و شهرهای پاکدشت – یبر- خاتون آباد- شریف آباد واقع در شهرستان پاکدشت و شهرک خاور شهر واقع در شهرستان ری می باشد.
سرمایه و سهامداران
سرمایه شرکت معادل 500 میلیون ریال است که به هزار سهم با نام 500000 ریالی به شرح ذیل تقسیم شده است:
– آبفای استان تهران : 980 سهم، جمعاً به مبلغ 490000 هزار ریال
– آبفای شرق استان تهران: 5 سهم، جمعاً به مبلغ 2500 هزار ریال
-آبفای شهرها و شهرک های غرب: 5 سهم جمعاً به مبلغ 2500 هزار ریال
– شرکت سرمایه گذاری صبا: 5 سهم جمعاً به مبلغ 2500 هزار ریال
– شرکت فاضلاب تهران: 5 سهم جمعاً به مبلغ 2500 هزار ریال
اهداف و مأموریت های شرکت
شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان با چشم انداز دستیابی به شرکتی متعالی، یادگیرنده و خدمت گزار، اهداف و مأموریت های خود را به شرح زیر تعریف نموده است:
مأموریت
شرکت آب و فاضلاب جنوب شرقی استان تهران، مأموریت خود را کمک به ارتقای سطح بهداشت و بهبود کیفیت زندگی شهروندان از طریق فراهم ساختن امکان برخورداری عادلانه، مستمر و پایدار از
آب شرب و بهداشتی موردنیاز و جمع آوری و دفع بهداشتی فاضلاب حاصله با رعایت موازین اقتصادی و حفظ سلامت محیط زیست و استفاده از فن آوری های مناسب در قالب یک شرکت غیردولتی می باشد. نقش ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان
عمده این مأموریت ها به شرح زیر است:
- تأمین یا همکاری در تأمین آب از منابع زیرزمینی، انتقال و سالم سازی، ذخیره سازی و توزیع آب شرب و بهداشتی در سطح شهرهای تحت پوشش.
- ارائه خدمات مطلوب به مشترکین آب و فاضلاب
- ایجاد و توسعه تأسیسات و شبکه های آب و فاضلاب شهری متناسب با نیازهای شهرهای تحت پوشش بهره برداری و تعمیرات و نگهداری از تأسیسات آب شهرهای تحت پوشش
اهداف
- مشتری مداری، ارائه خدمات مطلوب و اجرای طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع
- توسعه نظام پیشنهادها و جلب مشارکت کارکنان و توسعه منابع انسانی
- مدیریت تقاضا و توسعه برنامه های مدیریت مصرف
- استفاده بهینه از تأسیسات و تجهیزات موجود
- افزایش ظرفیت تأمین آب از منابع آب های زیرزمینی
- افزایش کیفیت خدمات مشترکین و جلب رضایت مشتری
- بهبود کیفیت آب توزیعی در شهرها
تعداد صفحات | بیش از 100 |
---|---|
فایل PDF | دارد |
فایل پاورپوینت | ندارد |
منابع و مآخذ | دارد |
فایل Word | دارد |
-
۲۹,۹۰۰ تومان
۵۰,۰۰۰ تومانمشکلات آموزش و پرورش در ایران
۲۹,۹۰۰ تومان۵۰,۰۰۰ تومان -
۱۹,۹۰۰ تومان
۴۰,۰۰۰ تومانهوشمندی رقابتی و بازاریابی هوشمند
۱۹,۹۰۰ تومان۴۰,۰۰۰ تومان -
۱۹,۹۰۰ تومان
۴۹,۹۰۰ تومانافزایش یادگیری دانش آموزان باسوالات جذاب
۱۹,۹۰۰ تومان۴۹,۹۰۰ تومان -
رابطه رفتار شهروندی و تعهد سازمانی
نمره 5.00 از 502۳۵,۹۰۰ تومان۴۵,۰۰۰ تومانرابطه رفتار شهروندی و تعهد سازمانی
۳۵,۹۰۰ تومان۴۵,۰۰۰ تومان -
-
Reviews
There are no reviews yet.