شش سیگما چیست و چه اهدافی دارد؟

۷,۹۰۰ تومان۱۹,۰۰۰ تومان (-58%)

فروشنده: آقای کافی نت

موجود

مقاله شش سیگما چیست و چه اهدافی دارد، یک مقاله مدیریتی است که در آن سعی کردیم به توضیح شش سیگما و اهداف بکارگیری آن در یک مجموعه بپردازیم.

مقاله شش سیگما چیست و چه اهدافی دارد، بصورت فایل word و کاملا قابل ویرایش آماده پرینت می باشد و جهت سهولت استفاده نسخه PDF آن را هم اضافه نمودیم.

در ادامه بخش هایی از این مقاله و سپس در انتها فهرست مطالب موجود را مشاهده می کنید. همچنین برای مشاهده سایر مقالات مدیریت می‌توانید به صفحه مخصوص مدیریت وب سایت آقای کافی نت مراجعه بفرمایید.

سنجش

فرآيند حل مسأله تيم شش سيگما

قبلاً با عباراتي همچون CTQ (عوامل بحراني براي كيفيت) و يا MBB (كمربند سياه ارشد) آشنا شده ايم . اكنون مهمترين واژه اختصاري در شش سيگما را معرفي مي كنيم : DMAIC

براي هم راستا نمودن فعاليت تيم هايي كه ذاتاً با يكديگر متفاوت مي باشند ، بايد از مدلي مشترك و مناسب استفاده كنيم ، تا اين مدل بتواند هم افزايي لازم را درون تيم ها ايجاد نمايد . پاسخ به اين نياز در شش سيگما ، فرآيند DMAIC (تعريف كردن ، اندازه گيري كردن ، تحليل كردن ، بهبود دادن و كنترل كردن) است . اين فرآيند مجموعه اي انعطاف پذير ولي قدرتمند متشكل از 5 گام مي باشد كه به منظور توسعه و بهبود استفاده مي گردد .

چرخه عمر تيم DMAIC

تقريباً چندين مرحله در چرخه تيم هاي DMAIC وجود دارد .

"<yoastmark

مرحله اول : تعيين و انتخاب پروژه(ها)

در اين گام ، مديريت فهرستي از پروژه هاي بالقوه شش سيگما را برسسي كرده و اميد بخش ترين پروژه اي كه بايد توسط تيم مورد بحث و بررسي قرار گيرد را انتخاب مي كند .توصيه مي كنيم تا رهبران ، پروژه هايي را را انتخاب كنند كه مبتني بر “2M” مي باشند ، يعني : معني دار و مديريت پذير باشند.

 

مرحله دوم : تشكيل تيم

به همراه تعيين مسأله ، انتخاب تيم و رهبر تيم (كمربند سياه و يا كمربند سبز) نيز بايد مورد توجه قرار گيرد . رهبران زيرك مي دانند كه حضور افراد در تيم نبايد بر اساس فراغت كاري آنها تعيين شود . اگر شما را براي يك تيم انتخاب نموده اند ، به اين معناست كه شما به عنوان فردي باهوش و پر انرژي شناخته شده ايد تا نتوانيد يك شركت كننده واقعي باشيد.

مرحله سوم : تهيه منشور پروژه

منشور پروژه ، سند مهمي است كه تهيه آن ، راهنماي مستندي را براي اعضاي تيم فراهم مي نمايد ، منشور پروژه مواردي مانند : دليل تعريف پروژه ، هدف ، طرح ريزي اوليه پروژه .

شش سیگما چیست و چه اهدافی دارد؟

مرحله چهارم : آموزش تيم

آموزش داراي اهميت بالايي در شش سيگما است . البته برخي معتقدند كه واژه «آموزش» براي فراگيري شش سيگما مناسب نيست ، چرا كه بسياري از اوقات «كلاس» صرف انجام كارهاي عملي و آموختن آن به كمربند سياه ها و يا ساير اعضاي تيم مي گردد . در آموزش شش سيگما ، تأكيد بر يادگيري توام ابزارها و فرآيند DMAIC است .

مرحله پنجم : انجام DMAIC و بكارگيري راه حل ها

تقريباً همه تيم هاي DMAIC مسئول به كارگيري راه حل هاي خودشان هستند ، و نبايد اجرا را به گروه ديگري منتقل نمايند .

مرحله ششم : انتقال راه حل

سرانجام تيم DMAIC منحل خواهد شد و اعضاء يا به كارهاي عاديشان باز مي گردند و يا به پروژه بعدي انتقال خواهند يافت . با توجه به اين كه اغلب آنها در زمينه هايي كار مي كنند كه از راه حل هايشان تأثير مي پذيرند ، فعاليت هاي آتي آنها نيز به مديريت در انتخاب راه حل ها و كسب اطمينان از اثربخش بودن مسأله حل شده كمك مي نمايد .

مدل حل مسأله DMAIC

ممكن است بپرسيد چه چيزي DMAIC را متفاوت و يا برتر از ساير تكنيك هاي حل مسأله نموده است . DMAIC به عنوان مجموعه اي از حروف يا مراحل ، فراتر از ساير تكنيك ها نيست . آنچه آن را متمايز از سيگما مي كند ، فعاليتهايي است كه شما در هنگام طي مسير در طول  DMAIC انجام مي دهيد به آن مي رسيد .

مهمترين تفاوت ها و يا مزاياي DMAIC هفت مزيت در زير مي باشد :

  • اندازه گيري مسأله
  • تمركز بر روي مشتري
  • صحه گذاري علل ريشه اي
  • شكستن عادات گذشته
  • مديريت ريسك ها
  • اندازه گيري نتايج
  • حفظ تغييرات

گام اول : تعريف مسأله

گام اول شرايط اجراي پروژه را مهيا مي سازد و غالباً تيم را با چالش بزرگي مواجه مي سازد . در اين مرحله تيم بايد به سؤالاتي پاسخ دهد . ما روي چه موضوعي كار مي كنيم ؟ علت انتخاب اين مسأله بخصوص چيست ؟ مشتري كيست ؟ نيازهاي مشتري چيست ؟ چگونه اين كار را انجام مي دهيم ؟ منافع حاصل از بهبود كدامند ؟ با پاسخ دادن به اين سؤالات منشور پروژه شكل مي گيرد .

منشور پروژه از سازماني به سازمان ديگر تفاوت مي كند ، اما معمولاً موارد زير را شامل مي گردد.

  • عوايد سازماني
  • مسأله / بيان اهداف و فرصت
  • فرضيات / محدوديت ها
  • محدوده سيگما
  • افراد و مسئوليت ها
  • برنامه اوليه

گام دوم : اندازه گيري كردن

پي گيري منطقي مرحله تعريف ، انجام فاز اندازه گيري است ، بعلاوه اين مرحله پلي براي گام بعدي ، يعني تجزيه و تحليل كردن است .

  • جمع آوري اطلاعات جهت معتبر ساختن و كمي كرد مسأله / فرصت
  • كشف حقايق و داده هايي كه سرنخ علل اصلي مسأله مي باشند .

شش سیگما چیست و چه اهدافی دارد؟

تيم هاي شش سيگما سازمان را از منظر فرآيندگرايي مورد توجه قرار مي دهند و آن اساس در خصوص معيازهايي كه مي بايست اندازه گيري شوند تصميم مي گيرند .

تقريباً هميشه ، اولين اولويت تيم DMAIC معيارهاي خروجي است كه به بهترين نحو مسائل كنوني را كمي مي كنند . اين معيارهاي اصلي ، اطلاعاتي هستند كه جهت تكميل منشور پروژه استفاده مي شوند .

فهرست مطالب

بخش اول : شش سيگما چيست

فصل اول : داستان موفقيت آميز شش سيگما       2

فصل دوم : منظور از شش سيگما چيست              6

فصل سوم : شش سيگما در سازمان شما               13

فصل چهارم : فرايند حل مسئله تيم شش سيگما   21

فصل پنجم : راهنمايي براي موفقيت شش سيگما 29

فصل ششم : نگاهي به جعبه ابزار شش سيگما      37

فصل هفتم : شش سيگما در عمل           56

فصل هشتم : نكته اي براي مديران      62

فصل نهم : نكاتني كه كاركنان بايد بدانند           67

بخش دوم : تفكر ناب دروازه ورود به سرزمين سيگماها

مقدمه     74

چرخه dmaic         79

ابزارهاي مورد استفاده در فاز بهبود    85

اتلاف يا waste      90

اصول تفكر ناب       91

بستر سازي و توسعه فرهنگ سازماني با مفاهيم تفكر ناب    98

تئوري محدوديت ها  (toc)

ابزارهاي مورد نياز براي كاربرد تئوري محدوديتها           105

نتيجه گيري             108

منابع و مأخذ          110

0/5 (0 Reviews)

اطلاعات بیشتر

تعداد صفحات

بیش از 100

فایل PDF

دارد

فایل پاورپوینت

ندارد

منابع و مآخذ

دارد

فایل Word

دارد

نظر شما درباره این مقاله چیست؟

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نظر

هنوز بررسی نوشته نشده است.

گروه مقالات