تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان وفاداری مشتری یک پایان نامه در زمینه رشته مدیریت می‌باشد. در این پایان نامه تلاش کردیم به این مفهوم بپردازیم که CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری چگونه می‌تواند وفاداری مشتری را نسبت به محصول یا سازمان بیشتر

این پایان نامه بصورت فایل word  آماده پرینت می باشد و جهت سهولت استفاده نسخه PDF آن را هم اضافه نمودیم.

در ادامه بخش هایی از این مقاله و سپس در انتها فهرست مطالب موجود در این پروژه را مشاهده می کنید.