ممیزی رضایت مشتری

چرخه حیات مشتری یک مقاله  کامل برای رشته مدیریت می باشد. اکوسیستم یک سازمان یک عنصر اساسی دارد و آن هم چیزی نیست بجز مشتری. اینکه مشتری چه مقدار در یک سازمان ادامه حیات داشته باشد وابستگی مستقیم با ادامه حیات سازمان دارد.

در این مقاله به طور کامل به بررسی این موضوع پرداختیم و تلاش کردیم با نمودارها و جداول این مفهوم به شکل بهتری به مدیران موفق سازمان ها منتقل شود.

این مقاله بصورت فایل word و کاملا قابل ویرایش آماده پرینت می باشد و جهت سهولت استفاده نسخه PDF آن را هم اضافه نمودیم.

در ادامه بخش هایی از این مقاله را مشاهده می کنید.